FAQs
Produsele sunt realizate manual?
Da. Fiecare aranjament FrostCraft este creat manual de o profesionistă în design festiv. Lucrăm cu multă atenție la detalii, astfel încât fiecare piesă să fie unică, elegantă și finalizată impecabil.
Cât durează livrarea?
Livrăm prin Sameday sau Cargus, iar timpul de livrare este între 3–5 zile lucrătoare, în funcție de localitate. Vei primi notificări pe parcursul transportului.
Livrați în toată România?
Da, livrăm oriunde în România prin curier rapid.
Pot comanda un aranjament personalizat?
Da, acceptăm comenzi personalizate în limita disponibilității materialelor. Ne poți scrie pe pagina de Contact și discutăm detaliile în funcție de dorințele tale.
Cum sunt ambalate aranjamentele?
Fiecare produs este ambalat cu grijă în materiale speciale pentru protecție, pentru ca aranjamentul tău să ajungă în stare perfectă, exact ca în fotografii.
Ce metode de plată acceptați?
În prezent acceptăm:
- Plată cu cardul
- Ramburs la curier
Pot returna produsele?
Da. Acceptăm retururi în 14 zile pentru produsele care nu au fost deteriorate. Te rugăm să ne contactezi înainte pentru instrucțiuni și verificare.
Aranjamentele sunt fragile?
Da, sunt produse delicate și te rugăm să le manipulezi cu grijă. Totuși, ambalarea noastră este realizată profesional pentru a preveni orice deteriorare pe transport.
Cum pot lua legătura cu FrostCraft?
Ne poți scrie oricând la:
📩 info@frostcraftbya.com
sau ne poți contacta prin formularul de pe site.